_______________________________________________________________________________
เอกสารภายในดังกล่านว จะเป็นการวิเคราะห์ถึงวิกฤตการณ์เกี่ยวกับความเข้าใจสื่อสังคมออนไลน์ของ Google เอง ซึ่งเขาตั้งใจจะส่งให้กับเพื่อนร่วมงาน แต่ดันโพสต์ผิดทำให้มันไปเผยแพร่อยู่บนเพจ Google+ ของเขา "Google+ เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของความล้มเหลวโดยสิ้นเชิงตั้งแต่ผู้นำฝ่าย บริหารระดับสูงสุด (ว่าไงล่ะ ท่าน Larry, Sergey, Eric, Vic) ลงมาถึงพนักงานระดับรากหญ้า พวกเราทั้งหมดไม่เข้าใจมัน (Social Media) เลย" Yegge เข้าใจว่า ข้อความนี้น่าจะถูกส่งให้เฉพาะกลุ่มเพื่อนร่วมงานใน Google Circle เท่านั้น แต่ข้อความดังกล่าวถูกอนุญาตให้ใครก็ได้สามารถมองเห็นด้วย
หลัง จากตอนแรกที่เขาวิพากษ์วิจารณ์นายจ้างคนก่อนของเขาที่ Amazon อย่างรุนแรง จากนั้น Yegge ก็เริ่มพ่นไฟใส่ Google ที่ล้มเหล้วในการสร้างโซเชียลเน็ตเวิร์กให้ประสบความสำเร็จเท่า Facebook "Google+ เป็นปฏิกริยาโต้ตอบแบบลวกๆ ใช้เวลาในการคิดสั้นเกินไป และทำนายข้อสังเกตที่ไม่ถูกต้องว่า Facebook สำเร็จเนื่องจากพวกเขาสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยิ่งใหญ่ แต่ไม่รู้เหตุผลที่แท้จริงว่า สำเร็จเพราะอะไรกันแน่ Facebook สำเร็จเพราะพวกเขาสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีแสงสว่างในตัวเองโดยเปิดโอกาสให้ผู้ ใช้เป็นผู้สร้างสิ่งนั้นขึ้นมา" Yegge เอาข้อความนี้ขึ้นไปบน Google+
แต่ เขายังไม่จบแค่นั้น "นั่นคือสิ่งที่ Google ไม่ถนัด เราไม่เข้าใจแพลตฟอร์ม เราไม่รู้จริงเรื่องแพลตฟอร์ม คุณ(ผู้ใช้)ทำบางอย่างได้ แต่คุณก็ทำได้นิดหน่อย ผมได้แต่หวังว่า แรงกดดันจากคู่แข่งอย่าง Microsoft และ Amazon รวมถึง Facebook จะทำให้เราตื่นขึ้น และเริ่มต้นทำบริการให้ครบวงจร ทั้งที่มันเป็นเรื่องสำคัญลำดับแรก แต่มันดูเหมือนว่า มัน(การพัฒนา Google+) กลับถูกจัดอันดับความสำคัญไว้เป็นอันดับที่ 10 หรือ 11 (แล้วจะไปสู้คู่แข่งได้อย่างไร?)"
นอก จากนี้ หลังจากแทรฟฟิกของ Google+ เติบโตแบบพุ่งพรวดถึง 1269% ภายในสัปดาห์เดียว ซึ่งมีสาเหตุมาจากการเปิดให้บริการกับผู้ใช้ทั่วโลก (ไม่ต้อง invite เหมือนช่วงแรก) แต่ล่าสุด Chitika บริษัทวิจัยตลาดได้ทำดัชนีแทรฟฟิกของ Google+ โดยแสดงผลลัพธ์ของแทรฟฟิกออกมาในรูปกราฟ ซึ่งจะเห็นได้ชัดเจนว่า แทรฟฟิกของ Google+ ตกลงมาอยู่ที่เดิมภายในสัปดาห์เดียว ในขณะเดียวกัน มี่รายงานด้วยว่า ปุ่ม +1 ไม่ได้ช่วยดึงดูดผู้ใช้สักเท่าไร?
อย่างไรก็ตามส่วนตัวแล้วคิดว่า กูเกิ้ล คงไม่ยอมแพ้สงคราม Social นี้ไปง่ายๆแน่นอน จะต้องมีลูกเล่นใหม่ๆ อัพเดต เข้ามาเรื่อยๆอย่างแน่นอน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น